公司質量工作總結

總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，我想我們需要寫一份總結了吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編為大家收集的公司質量工作總結，歡迎大家分享。

公司董事會：

現將我公司20xx年度工作總結報告如下，請審查。

20xx年5月18日

重慶市正源水務工程質量檢測技術有限公司20xx年度工作總結

一、基本情況

公司是由重慶市水利工程質量監(jiān)督站和重慶市水電設計院聯合于20xx年2月19日注冊成立，于同年4月1日開始正式運行的。主要從事水利工程質量檢測及技術咨詢業(yè)務，是水利部實行強制性檢測的兩個試點單位之一。注冊資金為200萬元（其中重慶市水利工程質量監(jiān)督站102萬，重慶市水電設計院98萬元）。

20xx年4月至20xx年4月，我公司在市局及水電設計院的大力支持和配合下，緊緊圍繞“全面提高公司檢測業(yè)務水平、通過計量認證、拓寬業(yè)務市場”的宗旨，經過公司領導和全體職工的共同努力，成功的取得了國家安全評價資質、國家計量認證資質,開拓了廣大的工程檢測市場，大幅度提高了公司的業(yè)務水平。

二、業(yè)務開展情況

我公司從20xx年4月1日開始營業(yè)，公司董事會確立了立足本行，拓展其它行業(yè)的經營思路；公司董事會確定了5、3、1的年度考核目標即簽訂合同500萬元，完成產值300萬元、實現利潤10萬元。

根據董事會的決策，經營層根據市場情況確定開展檢測工作的基本思路為主城區(qū)范圍內盡量只建簡易現場檢測站，以公司本部為依托，在主城區(qū)范圍外以現場檢測站為主體，技術性強，設備投入大的檢測項目送入公司本部檢測。本行業(yè)以外的檢測工作采取與其它檢測站聯合的方式進行。

根據董事會的決策，公司經營班子在摸清市場的情況下從以下幾方面入手開展公司業(yè)務。

（一）、把握堤防工程建設潮流，開展檢測業(yè)務爭取短期效益。

20xx年重慶市堤防工程主要集中在豐都、南岸、巴南、武隆、北碚、江津、六個地方。公司經營層認真分析認為：堤防工程施工工期短、設備投入小、技術要求相對較低、檢測效益好。因此公司經營層想盡辦法承接堤防工程檢測業(yè)務。目前正在建設中相對上規(guī)模的堤防工程均有我公司參與檢測。我公司承擔的堤防工程檢測業(yè)務有：

1、豐都堤防（包括南岸、北岸）：豐都堤防我公司承擔的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢。豐都北岸合同已簽訂E1標金額6萬元，E2標和C標合同正在洽談中；豐都南岸合同于20xx年簽訂，采用單價合同，預計總金額70萬元。

2、北碚堤防：北碚堤防我公司承擔的是施工自檢。采用的總承包合同。合同總金額13萬元。

3、巴南堤防：巴南堤防我公司承擔的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢和驗收檢測。同業(yè)主單位的合同已簽訂，采用總承包合同，合同總金額48萬元（本合同于20xx年4月26日簽訂）。施工自檢測合同預計30萬元。

4、江津堤防：江津堤防我公司承擔的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢，采用總承包合同，合同總金額27萬元。

5、南岸堤防：（1）我公司分別于不同標段承擔施工自檢、監(jiān)理抽檢和驗收檢測，采取總承包方式，合同總價99萬元。（2）昌隆段堤防我公司承擔的是施工自檢，采用總承包方式，合同總價75萬元。（3）美心段堤防我公司承擔的是C、D、E三標段的監(jiān)理抽檢和驗收檢測，采用總承包方式，合同總價36萬元。（4）鵝公巖段我公司承擔的是施工自檢和監(jiān)理的抽檢和驗收檢測，合同還在洽談之中，預計60萬元。

6、武隆堤防我公司承擔的是施工自檢和監(jiān)理抽檢驗收檢測。

（二）、抓住澤渝工程建設上馬的機遇，承接檢測業(yè)務為公司的中期發(fā)展奠基。

澤渝工程是我市水利建設的重頭戲，開展?jié)捎骞こ探ㄔO的檢測業(yè)務是落實董事會確定的立足本行的重點。公司經營層聞“風”而動，根據澤渝工程特點，確定公司要參與的項目目標，然后全力以赴實現既定的目標。

我公司目前承擔的水利樞紐工程有：

1、迎龍湖水利樞紐工程。我公司承擔的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢，采用單價合同。合同總金額155萬。

2、魚欄咀水利樞紐工程。我公司承擔的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢。施工自檢測合同已簽訂，合同總金額63萬元。與業(yè)主的材料檢測及抽檢合同正在洽談之中。

（三）、開拓其它行業(yè)的檢測業(yè)務，為公司發(fā)展成為綜合型檢測公司探路。

目前我公司開展的其它行業(yè)的檢測業(yè)務主要集中在茶園新區(qū)。

（四）、其它檢測業(yè)務

其它檢測業(yè)務主要包括送式和其它單位的聯合檢測。

三、公司從業(yè)資格及人員培訓情況

（一）單位從業(yè)資格

公司的前身雖是水電設計院的試驗室，但是該試驗僅有檢測資質，尚無從業(yè)資格，為了公司的生存，董事會確定了本年度一定要拿下計量認證，獲得從業(yè)資格的目標，公司經營層以此目標為公司的頭等大事，全力以赴，最終實現了這個目標。為了實現公司的長遠發(fā)展目標，同時在目前水利主管部門尚未頒發(fā)證書的情況下，也需要建委的資質作護身符。公司經營層率全體職工一道順利通過建委現場審核組對我公司的審核，完成建委的資質就位工作，保住了建委的檢測資質，為公司立足本行拓展業(yè)務打下了基礎。公司董事會高瞻遠矚，為公司的業(yè)務發(fā)展開辟道路，確定公司今后要開展安全評價業(yè)務。為實現這個目標，公司經營層抽選部分人員，進行安全評價資質申請工作，經過兩個月的努力，終于獲得了國家安全總局頒發(fā)的國家安全評價資質。

在獲取國家安全評價資質、計量認證、建委資質就位的過程中，全體員工在總經理的統(tǒng)一安排下，除了完成自己的本質工作之外，都全力以赴為公司的取證做準備，加班加點，任勞任怨，犧牲了許多休息時間。公司在股東單位的大力支持下，投入了大量的人力物力之后，終于圓滿達到了預期目標，為公司生存、發(fā)展打下了堅實的基礎。

（二）人員培訓情況

公司成立初期，只有設計院實驗室原來的8名檢測人員，遠遠無法完成公司大量的檢測任務，為了公司今后的發(fā)展，公司領導在擴大人員隊伍的同時也非常重視員工的專業(yè)知識和專業(yè)技能的培訓，先后參加了市建委、市水利局、國家安檢局組織的上崗證培訓，取得了相應的上崗證。我公司還特地派出骨干人員到南京專門學習了核子密度儀的使用方法，也取的了證書。同時公司為了提高檢測人員的技能和水平，公司聘請重慶市知名專家來公司講課，公司選派部分人員在其它檢測機構學習，為公司開展工作提供了人力保障?，F我公司共有員工44人，其中博士1名，兼我公司的技術顧問，工程師7人，本科5人，取得檢測上崗證的29人，保證了公司檢測業(yè)務的開展。

……此處隱藏33083個字……法，每月召開一次質量例會，開展質量經濟分析，改進質量、減少損失。

（二）信息

1、根據生產經營需要，專門成立了統(tǒng)計信息科，應用計算機等先進技術進行信息管理。

2、信息管理做到規(guī)范化，保證信息準確、及時、有效。

3、對與質量有關的，特別是與顧客、供應商和競爭對手有關的信息，及時分析處理。

4、質量記錄準確、完整、字跡清晰、并由質量管理員歸檔，保證具有可追溯性。

（三）裝備

1、科學選擇、合理配備具有行業(yè)先進水平的，能滿足設計、開發(fā)、制造、安裝、檢驗和服務需要的裝備。

2、制定和實施裝備更新改造計劃，本年度共投入技改資金1200萬元，不斷地提高裝備的技術水平。

（四）物料

1、積極尋求采購新物料，所采購的廢料、備品配件、輔料在滿足質量的基礎上實行成本最低化，制定和實施合理利用物料，減少浪費。

2、采用科學方法降低物耗，并分析和評價降耗工作，不斷改進方法，尋求降耗的新途徑。

（五）技術

1、對企業(yè)現有技術水平進行評價，并與同行或競爭對手進行比較分析，為技術開發(fā)和改造提供充分的依據。

2、以國際先進技術為目標，積極開發(fā)、引進行采用先進技術。

3、制定和實施技術開發(fā)與改造的目標和計劃，落實為增強技術先進性所采取的措施。

4、采用科學的評價方法，對開發(fā)和引進技術進行可行性論證。

5、對開發(fā)和引進技術，采用有力措施消化吸收，并盡快應用于質量改進和提高生產能力。

四、過程管理

（一） 市場調研和合同評審

1、重視市場調研，每月領導層都要專門出差搞市場調

研，準確地確定顧客對產品的需求，為開發(fā)新產品提供科學充分的論據。

2、按規(guī)定程序對進行評審，溝通合同雙方關系，協(xié)調內部工作，解決不一致的問題，確保企業(yè)具有滿足合同要求的能力。

（二） 設計和開發(fā)

1、對國際和國內先進水平為目標開發(fā)新項目，積極采

用新工藝、新技術、新設備，適應國內外市場變化的需要。

2、開發(fā)的機構健全，

的成立專門的開發(fā)班子，下設3個研究，分門別類開發(fā)新品，并在人、財、物等資源上給予保障。

3、按規(guī)定程序制定和實施開發(fā)計劃，確保項目符合規(guī)定的要求和需要。

（三） 采購

1、嚴格控制采購，按規(guī)定程序采購原輔材料、備品配

品件等，確保符合規(guī)定要求。

2、組織對供應商的質量保證能力進行評價，合理選擇供應商。加強對供應商的管理與使用，為顧客提供質量的整體保證。

（四） 經營服務過程

1、制定并執(zhí)行整個經營服務過程控制程序和計劃，對特殊過程按規(guī)定要求進行鑒定和監(jiān)控，確保生產在受控狀態(tài)下進行。

2、對關鍵裝備及其軟件進行控制、維護和保養(yǎng)，確保其過程能力，保持正常穩(wěn)定地運行。

3、認真執(zhí)行有關規(guī)章制度，嚴格檢查和考核。

4、優(yōu)化現場管理，做到清潔生產，保持良好有序的作業(yè)環(huán)境，確保工作效率和生產安全。

（五） 檢驗和試驗

1、設立質量檢驗機構，成立檢測中心，配備足夠的稱職人員和必要的設備，建立并保持進行檢驗和試驗活動的文件化程序，企業(yè)被評為泰州市合格實驗室。

2、對檢驗和試驗狀態(tài)明確標識，嚴格控制不合格品，確保投產、轉序符合規(guī)定要求，不合格品不出廠。

（六） 檢驗、測量和試驗設備

1、設立管理機構，配備稱職人員，按規(guī)定程序對檢驗、測量和試驗設備進行控制、校準和維護，使其保持測量能力要求。

2、重視檢驗、測量和試驗技術的更新，積極研制和配備新的檢測設備，加快實現檢測手段的現代化。

（七） 糾正和預防措施

1、建立和保持實施糾正和預防措施的文件化程序。

2、針對實際或潛在不合格原因，制訂糾正或預防措施。

3、按計劃實施糾正或預防措施，并對實施情況進行跟蹤和有效性評價，不斷進行質量改進。

（八） 搬運、貯存、包裝、防護和交付

對各階段的搬運、貯存、包裝、防護和交付過程進行控制，使其符合規(guī)定要求，保證產品安全、無損、按時交付。

（九） 過程審核

1、按規(guī)定程序有計劃地開展過程審核。

2、根據審核結果，及時采取糾正措施，并對實施情況進行跟蹤和有效性評價。

（十） 服務

建立和保持為顧客提供快速反應的服務系統(tǒng)，按規(guī)定程序實施、驗證和改進服務工作，不斷滿足顧客需求。

五、質量成效

（一）產品質量

1、產品獲得顧客好評，適銷對路，因此市場占有率達70%以上，獲___省名牌產品。

2、主要產品裝備水平經國家授權機構測定達到國內領先水平，質量在同行業(yè)中處于領先地位。

3、主要產品經各級（國家、行業(yè)、地區(qū)）抽查全部合格，評價良好。

4、產品質量不斷改進，水平逐年提高。

（二）運行效果

1、經營業(yè)績良好、成本、利潤和上交稅金在同類企業(yè)中領先。

2、交貨期滿足合同要求，合同履約率100%。

3、重視資產經營，資金周轉快，實現資產保值增值。

4、貫徹國家有關方針、政策、節(jié)能、降耗和減損取得良好成效。資源得到合理利用。

5、企業(yè)依法經營，和供應商建立了互利共榮的伙伴關系，社會信譽高。

六、顧客滿意程度及社會責任

（一）對顧客的承諾

企業(yè)的產品對顧客有明確的承諾，有措施保證，并不斷改進，使在承諾得到滿意兌現。

（二）與顧客的關系

在主動聽取顧客意見，迅速解決顧客投訴、有效提供服務和不斷改進與努力實現顧客需求等方面與顧客建立并保持了良好的關系。

（三）顧客滿意度

調查、測定顧客滿意度的工作程序和方法科學合理，評價顧客滿意度的依據充分可信，顧客滿意度在同行業(yè)中名列前茅。

（四）環(huán)境保護

1、環(huán)境保護符合國家和行業(yè)主管部門有關的法律、法規(guī)和規(guī)定，委托興化環(huán)境監(jiān)測站對排放的廢水、廢氣定期進行監(jiān)測并達標。

2、企業(yè)環(huán)境良好，并得到不斷凈化、綠化和美化。

（五）安全責任

產品符合國際、國家有關安全的法規(guī)和標準，并有明確和明顯的安全標記和安全使用說明，產品由中國人民財產保險公司承保。

（六）資源的合理利用

資源的合理利用符合國家和行業(yè)主管部門有關的法律、法規(guī)和規(guī)定，資源的合理利用和綜合利用在同行業(yè)領先。

（七）社會貢獻

1、支持社會的公益福利事業(yè)和科學、教育、文化、衛(wèi)生事業(yè)；在促進社區(qū)經濟發(fā)展和推動質量事業(yè)方面獲得社會和公眾好評。

2、在兩上文明建設中發(fā)揮了榜樣和推進作用。企業(yè)榮獲興化市先進企業(yè)，___省文明單位。